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Curso de Atención a la clientela

Atención a la clientela

90 horas

En este curso aprenderás técnicas de comunicación comercial para poder dar un servicio de atención a la clientela de calidad. También aprenderás los procesos para recoger, canalizar y solucionar reclamaciones. También conocerás las fases del servicio de venta y del servicio de postventa.

Curso de Atención al cliente en el proceso de gestión comercial

Atención al cliente en el proceso de gestión comercial

30 horas

En este curso aprenderás técnicas de comunicación comercial para poder dar un servicio de atención a la clientela de calidad. También aprenderás los procesos para recoger, canalizar y solucionar reclamaciones. También conocerás las fases del servicio de venta y del servicio de postventa.

Atención al cliente, consumidor o usuario

Atención al cliente, consumidor o usuario

460 horas

Curso de Atención al cliente

Equivale a certificado de profesionalidad COMT0110.

Título oficial reconocido a nivel europeo y nacional.

Bajo convocatoria.  /  Pregúntanos para bonificarlo 100%.

Atención eficaz de quejas y reclamaciones

Atención eficaz de quejas y reclamaciones

80 horas

Aprenderás a utilizar las quejas como instrumento para aumentar el negocio de la empresa y desarrollar una política favorable a la recepción de éstas para mejorar continuamente el servicio que se presta.