Gestión y resolución de conflictos en recursos humanos

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En el trabajo, la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima. Este curso pretende concienciar de la necesidad de prevenir, manejar y solucionar conflictos, para obtener resultados de cooperación y buen clima en todos los aspectos.

 

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Lead Curso

Descripción

Curso de Gestión de recursos humanos

Dentro del trabajo la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima. Este curso pretende concienciar de la necesidad de prevenir, manejar y solucionar conflictos. Así, se obtendrán resultados de cooperación y buen clima en todos los aspectos de la empresa. Además, conoceremos las modalidades de conflicto y sus causas de aparición, como prevenirlos y cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral. Finalmente, aprenderás a manejar y resolver adecuadamente los conflictos cuando ya se hayan producido.

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Objetivos

  • Conocer las modalidades de conflicto que existen y las causas que determinan la aparición de los mismos.
  • Prevenir conflictos, sabiendo cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral.
  • Manejar y resolver adecuadamente los conflictos cuando ya se han producido.

Contenidos

Temario del curso

  1. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
  2. LAS DINÁMICAS DE GRUPO
  3. CLASIFICACIÓN DE LAS DINÁMICAS DE GRUPO
  4. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA

Profesor

Miguel Merchan.

Tutor de Hostelería, Coaching, Dirección de equipos de trabajo y gestión del tiempo y Francés.