Gestión, control y calidad en el transporte de viajeros

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Aprenderás los distintos tipos de operaciones de transporte de viajeros por carretera, sus fases y los recursos necesarios para su ejecución. También conocerás cómo gestionar la documentación propia de la organización de operaciones de transporte de viajeros por carretera, aplicando la reglamentación vigente y procedimientos habituales en las empresas del sector.

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Lead Curso

Descripción

Curso de Gestión del transporte

Aprenderás los distintos tipos de operaciones de transporte de viajeros por carretera, sus fases y los recursos para su ejecución. También, gestionarás la documentación de una empresa de transporte, aplicando la reglamentación y procedimientos habituales del sector. Controlarás e inspeccionarás los servicios manejando sistemas de seguimiento y ayuda a la explotación en distintas operaciones. Además, aplicarás criterios y requisitos de calidad al prestar los servicios de transporte de viajeros. Finalmente, aplicarás técnicas de comunicación y liderazgo ante todo tipo de conductores y personal de las estaciones de autobús.

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Objetivos

  • Determinar los distintos tipos de operaciones de trasporte de viajeros por carretera, sus fases y los recursos necesarios para su ejecución.
  • Gestionar la documentación propia de la organización de operaciones del transporte de viajeros por carretera, aplicando la reglamentación vigente y procedimientos habituales en las empresas del sector.
  • Aplicar técnicas de control e inspección de servicios manejando sistemas de seguimiento y ayuda a la explotación en distintas operaciones de transporte de viajeros por carretera.
  • Valorar la aplicación de criterios y requisitos de calidad en la prestación de distintos tipos servicios de transporte de viajeros por carretera.
  • Aplicar técnicas de comunicación y liderazgo con equipos de conductores y personal de estaciones de autobús, en distintas situaciones laborales propias del transporte de viajeros.

Contenidos

Temario del curso

  1. ORGANIZACIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA
  2. LOCALIZACIÓN, MONOTORIZACIÓN E INFORMACIÓN DE LA FLOTA DE VEHÍCULOS
  3. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA
  4. GESTIÓN DE EQUIPOS EN OPERACIONES DE TRANSPORTE DE VIAJEROS

Profesor

Rosario Manzorro Aragón.

Tutora de Gestión, control y calidad en el transporte de viajeros.